無任何社會經驗,信義房屋竹北莊敬店專員曾彥儒第一份工作選擇信義,憑藉服務熱情,工作不久即在去年奪得信義新秀,締造好成績,他認為,「不論景氣好不好,市場上總是有人要賣房子、買房子,重點是要獲得信任,服務到位,就有機會成交!」

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在信義房屋要躋身新秀,必須在半年內成交佣金及件數達一定成績。曾彥儒說,會選擇國內訂房trivago房仲,並投入信義房屋工作,主要有兩大原因,一是個性上本身就喜歡歷練,另是到房仲官網搜尋時,十分認同信義房屋的經營理念。

在淡大求學時,曾彥儒熱中投入公益、辦活動、甚至學習領導統御等相關社團,如竹友會、部落服務隊、淡海同舟社團負責人研習會等。他說,擔任社團社長、執行長等職務,獲得許多軟實力,如在團隊合作、溝通協調力及同理心,較能理解買賣雙方感受,加上願花更多時間為客戶服務,多能快速拉近與客戶間的距離,並獲得信任。

信義房屋講究專業及團隊共好合作,協助新人快速累積專業,加上公開透明資訊的輔助,讓曾彥儒面對客戶時,勇於表達專業意見,並展現出比一般人更認真、勤奮的特質。

從事各行各業難免有挫折,但曾彥儒總是自我勉勵、正向思考,從挫折中學習累積經驗,如他首件成交案件,付出許多心力後,有買家要買,但期望價格與賣方屋主有落差,跟屋主報價時,被罵個臭頭。

「那時心裡真得很難受!但從頭到尾服務做的夠徹底,屋主雖不清楚,但每一分努力屋主太太都看在眼裡,主動站出來為我說話!」曾彥儒表示,實價登錄後,房價透明化,公司制度也十分透明,新人只要夠努力、夠誠懇,便能獲取更多揮灑空間。

最令他印象深刻的案子,則是位於新竹自強三路一戶知名社區、總價1900萬元的大樓案。「這物件位於高樓層,室內很漂亮,但高額的裝潢費,令買方有所遲疑。」曾彥儒透露,原本屋主對他這個毛頭小伙子賣房能力抱持懷疑態度,經過互動後,變為絕對信任,期間雖同時委託不同房仲,但就是這份信任,讓屋主總是給他較多的帶看機會,有一組買方也很喜歡,談了半年,中間一度中斷,但在其鍥而不捨的溝通下,終於取得買賣雙方平?點,促成交易。

(中國時報)


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