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絕對成交勝經：讓三個月新人擁有三年銷售功力
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底下是 絕對成交勝經：讓三個月新人擁有三年銷售功力 的內容簡介
擁有法、美、日外商工作經博客來網路書局歷，
創一小時讓貴婦成交一百萬元紀錄，
在銷售界被暱稱為「校長」，
專門培訓講師的超級訓練師，
本書是她國際行銷、零售銷售精華之作。
拆解、系統化將近二十年教學與實戰經驗，
首次公開「變身超級銷售五步驟」，讓三個月菜鳥變成交高手。
有多少次，你走在路上，等在路邊的銷售人員，拿著DM問你要不要買某個新產品，試試新開餐廳的餐點，逛逛新的店面。更甚者，直接給試用包，要你填顧客資料，接著，跟你說明產品如何使用之後，讓你試用。當你的手一沾上產品，臉一碰到他的保養乳霜，你就注定被他纏上了，他會用盡各種辦法，要你買單，還會請同事一起包圍你，大力稱讚產品的熱賣和有效性，總之，你就像灑了一身蜂蜜的小熊維尼，所有蜜蜂都湧到你身旁。
就這樣，銷售人員拼命纏鬥，他們以為自己拚了命，就可達成業績，但事實上呢？
許多銷售老鳥腦中只想著業績，手中緊抱產品，完全忘了關注顧客的想法。本書最大用意，就是要銷售人員在銷售之前，先站在顧客角度，和顧客建立良好關係，注意顧客當下的銷售情緒，再繼續進行後續，因為你的對象是：人。
傳統公司只提供和產品有關的「硬」知識，對於顧客的改變、顧客關係的建立、感性情緒的營造等「軟」知識，幾乎完全沒有涉略，這在未來是不可能成功的。
本書作者張敏敏以半年內將北歐航空轉虧為盈的總裁強．卡爾森(Jan Calzon)致勝手法為範本，打造「變身超級店員五步驟」，讓三個月菜鳥變銷售高手。
步驟一銷售基本功
對銷售，要有正確的心態，首先就是要放棄錯誤的方法，隨著現代顧客自主性強、忠誠度浮動，必須放棄傳統的纏鬥功，和緊抱產品至上的想法。
步驟二銷售前哨戰：贏得好感
建立關係是透過第一印象，以及之後的後續互動慢慢累積而成，銷售人員一定要先積極做到「讓顧客喜歡我」，讓你在顧客印象中產生「占有性」，建立雙方良好關係，成為成交的美好鋪陳。
步驟三銷售肉搏戰：取得信任
關鍵1.培養聆聽力：「我若一直說話，其實客人根本不會理我，如果我聆聽顧客說話，讓顧客覺得我了解他，這才是最大的力量。而且顧客才會指定我，不是找別人」，這才是超級銷售員的心法。
關鍵2.訓練提問力：超級銷售員提出的問題通常不多，但只要二至三個提問，就能對準顧客需求，端出顧客想要的解決方案或產品。這種顧問級的銷售，關鍵就在於透過問問題確認顧客需求外，也會把顧客沒有說出來的想法給引出來，而找到顧客要的商品。
步驟四銷售決勝點：滿意成交
顧客購買的不是單一商品，還包括你的專業和你的信任。沒有任何一位銷售人員希望這是一次性交易，而我深深認為，要讓顧客再回頭購買，更大的意義是，他不但指定品牌，更指定服務的人員，雙指定是對銷售人員最大的肯定。
本單元展演12種成交技巧，透過案例的實際說明，帶入心理學的說服能力。
步驟五銷售後續：處理顧客異議
本單元將特別強調如何處理顧客異議，讓顧客的質疑或不滿，可以透過步驟，予以安撫或解決。讓顧客成為回頭客，提高顧客忠誠及口碑。
結語：陪顧客走一段美好的旅程
對於關鍵時刻一詞，更貼切的說法是：讓顧客覺得買東西這件事，就像展開旅程一樣，而銷售人員所扮演的角色，就像顧客的生命場景或片段，顧客走進銷售人員所布置好的，或者期待的環境裡。每位顧客都在等待一種驚喜，一種經驗的創造，一種希望能再走進來的美好旅程，而從事銷售工作的人員，就是扮演最佳的互動場景，是個介面，也是個創造者、引言者，在短暫的一眼中，或者微小的分鐘、小時內，讓顧客和產品，產生有價值的對話。
作者： 張敏敏
新功能介紹- 出版社：商業周刊
新功能介紹 - 出版日期：2015/03/10
- 語言：繁體中文
商品網址: 絕對成交勝經：讓三個月新人擁有三年銷售功力
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▲普丁在克里姆林宮跟王毅見面。（圖／路透社，下同。）
大陸中心／綜合報導
中國大陸外交部長王毅4月4、5日赴俄羅斯訪問，和俄羅斯總統普丁（Vladimir Putin）在克里姆林宮見面，雙方都對中俄的「戰略合作夥伴關係」給予很高肯定。會談中，王毅也替習近平向普丁發出邀請，盼普丁能參加6月的上海合作組織青島峰會，並進行國事訪問。普丁則當場接受邀請，期望中俄關係能有更大發展。
俄羅斯總統普京在克里姆林宮會見王毅，王毅首先轉達習近平對普京當選連任的祝福，隨後表示，中俄互為彼此唯一的全面戰略協作夥伴，兩國擁有最高水平的政治互信，關係連續邁上新台階，這不僅得益於兩國元首著眼世界大勢作出的英明政治決策，更是基於兩國自身發展的長遠內在需要。
由於兩國正好都才結束國內重要政治議程，王毅也代替習近平向普丁發出了訪問邀請，「習近平主席歡迎普丁總統6月赴華出席上海合作組織青島峰會並進行國事訪問，雙方應加緊籌備，確保此訪及年內兩國元首一系列重要會晤取得豐碩成果，開闢中俄務實合作新前景，開啟中俄關係的新時代。」
普丁先請王毅轉達對習近平再次全票當選（國家主席）的衷心祝賀，接著表示，俄中關係非常好，兩國是鄰國，也是天然夥伴，能成為全面戰略協作夥伴，不是權宜之計，而是彼此深思熟慮的選擇。
普丁也接受習近平的邀請，期待6月能再次訪中，並盼能在各種多、雙邊場合與習近平繼續保持密切溝通，「希望俄中關係取得更大發展，這對兩國和世界都有利。」
王毅同一天也和俄羅斯外長拉夫羅夫（Sergey Lavrov）進行了會談，王毅表示，中俄互為全面戰略協作夥伴，互為外交優先方向，開展戰略協作是彼此堅定不移的戰略選擇，「我們堅信，有習近平主席和普京總統掌舵領航，中俄關係一定能夠行穩致遠，為在充滿不確定性的國際形勢下更好維護全球戰略穩定和世界和平作出更大貢獻。」
王毅進一步指出，中方願同俄方一道全力籌備好兩國元首年內一係列重要交往，落實好兩國元首達成的共識，積極推進大項目合作，共同維護全球自由貿易體制。雙方應繼續加強在聯合國、上海合作組織、金磚國家等多邊框架內的溝通配合。中方願與俄方等有關成員國共同努力，確保上合組織青島峰會取得豐碩成果。
拉夫羅夫表示，在兩國元首引領下，俄中兩國建立起高度互信，俄中關係已經成為大國合作的典範，在國際形勢中發揮了重要穩定作用。加強俄中全面戰略協作夥伴關係是俄外交政策的重點方向，「俄方願同中方籌備好年內一係列高層交往，積極推進各領域交流和務實合作，繼續在聯合國、二十國集團、上合組織等多邊機制內加強戰略溝通與協作。」
▼普丁與外長拉夫羅夫。
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